Shipping policy

 

DISCREPANCIAS O DAÑOS EN EL ENVÍO

Todas las reclamaciones por faltantes, discrepancias en el envío (estilo/color/tamaño/excesos, etc.) y/o daños deben recibirse por escrito dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido o de la factura de remesa. Daniel Martínez Ruiz emitirá un crédito solo cuando las reclamaciones estén acompañadas y respaldadas por documentación que verifique dichas reclamaciones. Envíe un correo electrónico a info@akopatli.com para procesar su reclamación. Proporciónenos el número de su pedido.

 

DEVOLUCIONES

No se pueden hacer devoluciones sin el consentimiento por escrito de Daniel Martínez Ruiz. Todas las solicitudes de devolución de productos defectuosos se procesan a través de nuestro Servicio al Cliente. Para solicitar un formulario de autorización de devolución. No se aceptará ninguna devolución si el producto está en mal estado o dañado.

Tenga en cuenta que Daniel Martínez Ruiz no participará en la práctica de aceptar contra cargos por Tarifas de Manejo, Tarifas Administrativas, Tarifas de Servicio o Penalizaciones por Violaciones de PO o Errores de Envío.

TÉRMINOS DE FLETE F.O.B. (Punto de envío)

Tenga en cuenta: Puede solicitar que lo contacten cuando su envío esté listo para la aprobación final con tarjeta de crédito. Las tarifas de flete pueden o no estar incluidas en el precio, se le informara al momento de pagar.

 

PEDIDOS ATRASADOS

A menos que se notifique lo contrario, Daniel Martínez Ruiz se reserva el derecho de atrasar el pedido y/o enviar parcialmente un pedido de compra si es necesario.

 

RECHAZO DE ENVÍOS

Cobraremos una tarifa de reposición del 20% por todos los envíos rechazados. Los rechazos reflejan negativamente el estado de la cuenta y pueden afectar la elegibilidad futura para ordenar productos.